Tanto si ya tienes una empresa en marcha como si estás pensando en crear una nueva línea de negocio es esencial realizar un análisis de la competencia. Este estudio te aportará mucha información sobre cuáles son las claves para destaca entre tus competidores.
¿Qué es un análisis de la competencia?
El análisis de la competencia consiste en una investigación que permite evaluar las empresas o negocios que están compitiendo directa o indirectamente con tu actividad empresarial. Es uno de los procesos estratégicos más importante a la hora de saber cuál es la viabilidad de un negocio y cuáles son los aspectos que se pueden mejorar en actividades ya establecidas.
Gracias al análisis de la competencia podrás comprender mejor el panorama del sector, identificar las fortalezas y debilidades de tus competidores y descubrir oportunidades para mejorar tus estrategias empresariales.
Beneficios de realizar un análisis competitivo para tu negocio
Vamos a ver en detalle qué beneficios puede aportar la realización del análisis de la competencia para tu negocio.
Identificación de oportunidades de mercado
El estudio detallado de tus competidores puede ayudarte a descubrir nichos de mercado desatendidos o necesidades de los clientes que no están suficientemente cubiertas. Esto te permite desarrollar productos o servicios que aporten valor en áreas donde podrías obtener una ventaja competitiva.
Mejora de la estrategia de marketing
Al analizar las estrategias de marketing de tus competidores podrás refinar tus propias estrategias. Puedes aprender de sus éxitos, o incluso evitar sus errores. Todo ello puede ayudarte a optimizar tus esfuerzos y crear campañas capaces de atraer y retener clientes de manera más efectiva.
Diferenciación frente a la competencia
Otro aspecto fundamental en el que puede ayudarte el análisis de la competencia es identificar las áreas en las que puedes conseguir diferenciarte del resto de competidores. Al identificar qué hacen tus competidores puedes entender mejor cómo resaltar tus diferencias con respecto a ellos. El objetivo final es ofrecer ventajas adicionales a tus clientes y conseguir posicionarte de manera destacada en el sector.
Optimización de precios y ofertas
También resulta muy interesante para evaluar las estrategias de precios y ofertas que debes realizar a tus clientes. Analizando los valores establecidos por tus competidores puedes saber qué precios y qué promociones serán atractivas para los clientes.
Esto es importante por dos motivos, primero para tener más posibilidades de atraer clientes que miran el precio, pero también para saber cómo pueden oscilar los márgenes de beneficio de ese negocio en particular.
Detección de fortalezas y debilidades internas
Si ya tienes el negocio en marcha, o tienes claro cuáles son los parámetros en los que te podrías mover, gracias a este análisis podrás identificar áreas donde puedes mejorar, reconociendo tus fortalezas o detectando tus debilidades. Al reconocer tus puntos fuertes tienes oportunidad de potenciarlos y al observar tus debilidades tendrás la oportunidad de corregirlas.
Tipos de competencia a analizar
Este estudio puede especializarse en distintos tipos de competencia que vamos a resumir en los siguientes puntos.
Competencia directa vs. competencia indirecta
La competencia directa son las empresas o negocios que ofrecen productos o servicios similares al mismo público objetivo. Por su parte, la competencia indirecta son negocios que ofrecen soluciones alternativas que también podrían satisfacer las mismas necesidades del cliente.
Es importante que sepas reconocer estos tipos de competencia y que los analices correctamente en tu informe, ya que te aportarán una visión más completa del mercado.
Identificación de competidores actuales y emergentes
En la mayoría de negocios existen unos competidores ya establecidos en el sector. Generalmente tendemos a analizar éstos por ser más conocidos y ofrecer soluciones comúnmente aceptadas.
Sin embargo, no debes centrarte solamente en los competidores establecidos, sino también estar atento a nuevas empresas que estén posicionándose en el mercado y que puedan representar una amenaza futura. Es también importante analizar qué innovaciones están aportando los competidores emergentes, para tomar ideas o revelar nuevas situaciones que puedan introducir cambios en el mercado.
Cómo priorizar los competidores más relevantes
Dicho lo anterior, también es importante señalar que no todos los competidores impactan de la misma manera en tu negocio. Es por ello importante priorizar aquellos que pueden tener una mayor influencia en tu mercado o en la solución que pretendas aportar.
Para saber qué competidores son más relevantes para ti, necesitas analizar aspectos como:
- La cuota de mercado.
- El crecimiento que los competidores están teniendo.
- Las marcas con mayor reputación.
- Las marcas o empresas que operan en áreas geográficas concretas.
- Los segmentos de clientes.
Pasos para realizar un análisis de la competencia
Ahora nos vamos a centrar en la parte más práctica, viendo cuáles son los pasos que deberías realizar para componer tu análisis de la competencia.
1. Identificación de competidores clave
Comienza por elaborar una lista de tus principales competidores, teniendo en cuenta competidores directos e indirectos. Para ello, puedes usar diversas fuentes como búsquedas en Internet o referencias que te puedan dar los clientes a los que deseas atender, informes de mercado a los que puedas acceder, etc.
2. Investigación y recopilación de información relevante
El segundo paso que debes realizar es la recopilación de datos clave sobre los competidores que hayas encontrado. Algunos datos que te interesará observar son los productos y servicios que están ofreciendo, los precios y las promociones que vienen realizando o las estrategias de marketing desempeñadas.
En este punto puedes analizar otros aspectos como los canales de distribución y, si tienes la oportunidad de obtener información sobre ello, también sería ideal conocer cómo están sus finanzas.
3. Análisis de la estrategia de marketing y posicionamiento
En una tercera etapa te recomendamos analizar con un detalle mayor las estrategias de marketing y posicionamiento que están realizando.
¿Cuáles son las propuestas comerciales de cada empresa? ¿En qué se diferencian? ¿Cómo se comunican con sus clientes? ¿Cuáles son los mensajes que vienen realizando? ¿A qué tipos de público se están dirigiendo? Con las respuestas a estas preguntas podrás saber más sobre las empresas, como atraen a sus clientes y cómo podrías tú diferenciarte.
4. Evaluación de productos y servicios
También es muy importante que realices un análisis del producto o los servicios que se están realizando. Para ello puedes fijarte en aspectos sobre la calidad, las innovaciones y las reseñas de sus clientes. Todo ello puede ayudarte a identificar las ventajas competitivas de unos y otros e identificar áreas donde puedas mejorar tu propia oferta para superar a la de la competencia.
5. Comparación de precios y políticas de ventas
En algún momento debes prestar atención especial a los precios y las políticas de venta de tus competidores, ya que estos datos serán relevantes para conseguir presentar nuestra propia oferta de manera competitiva. En este punto es ideal verificar las estructuras de precios de tus competidores. Cómo ofrecen sus promociones y cuáles son sus políticas de descuentos. También debes analizar las políticas de ventas como la política de devolución que ofrecen a sus clientes y los términos de servicio post venta.
En la actualidad también es importante evaluar la presencia online de los competidores. Esto incluye la página web y sus redes sociales. Aquí tienes algunas preguntas que te ayudarán en este proceso: ¿Cómo de completo es su sitio? ¿Es usable? ¿Cómo lo han orientado y qué objetivos persiguen? ¿Qué tipo de contenido ofrecen (blog, webinars, vídeos)? ¿Cuál es su frecuencia de publicación? ¿Cómo interactúan con sus seguidores?
7. Análisis de las estrategias de SEO y PPC
Por último, todavía sobre su presencia online, puedes prestar atención a sus tácticas de posicionamiento SEO en buscadores y publicidad:
- SEO se refiere a las palabras clave por las que están posicionados en las búsquedas.
- PPC son los anuncios de pago que se colocan en la parte superior de las consultas de Google.
Herramientas útiles para realizar un análisis competitivo
Para extraer datos con mayor facilidad en las áreas online, sobre presencia en Internet y SEO, puedes usar algunas herramientas útiles.
Herramientas para el análisis de SEO
Te recomendamos usar SEMrush que es una plataforma que ofrece una amplia gama de funciones para analizar el tráfico orgánico y de pago de tus competidores. Te permitirá investigar palabras clave y encontrar más actores posicionados en ellas.
Otra herramienta popular es Ahrefs. Tiene una extensa base de datos de backlinks (enlaces entre páginas) y te puede ayudar a conocer las estrategias de SEO de la competencia.
Para lo que respecta a redes sociales puedes simplemente analizar las páginas de la competencia para ver qué redes atienden y ver cuál es la interacción. Sin embargo, puedes automatizar un poco este proceso si usas herramientas como Hootsuite o BuzzSumo. Estas herramientas pueden aportar un análisis más detallado sobre el rendimiento y el engagement de las publicaciones de la competencia.
Plataformas para estudiar la publicidad online
En este punto te recomendamos probar SpyFu o Adbeat. Ambas te permiten conocer las acciones de publicidad de tus competidores en redes de anuncios como Google Ads.
Cómo interpretar los resultados del análisis
Una vez realizado el análisis de la competencia y terminada la fase de recopilación de los datos, debes hacer una interpretación que permita extraer conclusiones y ajustar tus estrategias. Vamos a ver cuáles son los puntos más importantes en los que te debes fijar.
Identificación de fortalezas y debilidades de la competencia
Debes analizar en qué áreas tus competidores destacan y en qué áreas presentan problemas o carencias.
Por ejemplo, una empresa puede ser excelente en el servicio al cliente o tener una fuerte presencia en redes sociales, pero puedes observar que su sitio web está incompleto o desactualizado, o que la falta innovación.
Estos datos te ayudarán a comprender tus competidores y saber dónde debes trabajar para mejorar tu propio negocio
Descubrir oportunidades para mejorar tu estrategia
Los datos obtenidos te deben ayudar a identificar oportunidades. Por ejemplo:
- Mercados desatendidos o segmentos de clientes que no están cubiertos.
- Estrategias de marketing efectivas, que están funcionando bien… o incluso aquellas que no están teniendo buenos resultados.
- Ideas de innovación de productos con las que puedas mejorar o expandir tu oferta.
Cómo utilizar el análisis para tomar decisiones estratégicas
Con todo, deberías poder tomar decisiones estratégicas más depuradas y certeras. Establece correctamente las metas, que deben estar basadas en las oportunidades y amenazas identificadas en el análisis. Luego realiza una buena propuesta, que aporte valor a los clientes o ocupe un área desatendida. Por último, trata de proyectar un plan de acción que saque partido a las mejores tácticas y potencie las fortalezas y a la vez minimice tus propias debilidades. Con todo, debería aumentar tu posibilidad de éxito y conseguir impulsar tu negocio frente a los competidores.