Ref.: PRGNDGPS_190224
1.1 Piensa Solutions, en cumplimiento de la normativa de la ICANN (Corporación para la Asignación de Nombres y Números en Internet), recoge en el presente documento las principales características de su servicio de renovación y gestión de los nombres de dominio genéricos con la finalidad de que los titulares de los dominios y las personas encargadas de su gestión en nombre del titular (clientes), están debidamente informados de las obligaciones y responsabilidades que asumen al renovar y mantener un nombre de dominio y que de manera voluntaria aceptan.
Esta Política será también de aplicación a los titulares de los nombres de dominio territoriales .ws, .tv y .cc que a estos efectos funcionan como genéricos.
1.2 Con el objetivo de velar por el correcto funcionamiento de todos los dominios, ICANN, entidad internacional sin ánimo de lucro y responsable de gestionar los dominios genéricos y territoriales, ha establecido nuevas tareas y cambios en la renovación y gestión de los nombres de dominio. Estas medidas afectan a todos los agentes registradores acreditados y son de obligado cumplimiento para todos los usuarios de nombres de dominio.
Una de estas nuevas medidas es la Política de expiración y recuperación de nombres de dominio (también denominada política ERRP – "Expired Registration Recovery Policy").
La principal novedad de dicha normativa es la obligación por parte del Registrador y de todos los intermediarios entre este y las personas encargadas de la gestión de los nombres de dominio de informar a los titulares de los mismos de los plazos, costes y trámites para su renovación.
2.1 Una vez registrado o trasladado el nombre de dominio a Piensa Solutions y siempre que Piensa Solutions actúe como intermediario entre el Registrador y las personas encargadas de la gestión de los nombres de dominio, será éste quien se encargue de la renovación del mismo, con el precio determinado en cada caso, tal y como se recoge en esta Política, en el Contrato general para nombres de dominio (disponible en https://www.piensasolutions.com/terms/contrato_general_nombres_dominio) y en la página web https://www.piensasolutions.com/.
Respecto a los nuevos nombres de dominio (nGTLDs), el precio de renovación correspondiente a cada extensión será el publicado en la página web de Piensa Solutions (www.piensasolutions.com) en el momento de dicha renovación.
2.2 El cliente deberá pagar el precio para el mantenimiento o renovación con una antelación, generalmente aunque puede ser mayor, de dos meses aproximadamente al vencimiento del nombre de dominio de manera que se agilice y se tramite eficazmente dicho mantenimiento (renovación) del nombre de dominio de manera que no dé lugar a la desposesión de dicho dominio.
Si el cliente no realizara el pago con la antelación exigida por Piensa Solutions, éste no será responsable de la pérdida del nombre de dominio que este hecho pueda acarrear.
Si las tarifas de registro y renovación no se abonasen en el periodo especificado se cancelará el dominio. El titular acepta que VeriSign, Inc., Public Interest Registry, Afilias Limited, Global Domain Internacional, Inc (GDI), NeuLevel, Inc., dotMobi (mTLD Mobile Top Level Domain, Ltd.), Telnic Limited, o el Registry correspondiente a los nuevos nombres de dominio (nGTLDs), no tienen en absoluto ninguna responsabilidad en lo que respecta a tal cancelación.
2.3 En aquellos casos en que un nombre de dominio genérico o un territorial .tv, .cc y .ws no sea renovado al llegar su fecha de expiración, antes de quedar libre, pasará por las siguientes fases:
Piensa Solutions informará de cualquier modificación que los organismos competentes, puedan realizar en las características y duración de estos periodos.
En relación a los nuevos nombres de dominio (nGTLDs), el Registry correspondiente a cada extensión establecerá en su propia normativa las fases por las que pasará uno de sus dominios al no ser renovado una vez transcurra su fecha de expiración.
2.4 El cliente reconoce que corresponde a Piensa Solutions efectuar la renovación o mantenimiento del nombre de dominio ante los organismos competentes, pero la renovación efectiva de dicho nombre de dominio es responsabilidad exclusiva del Registrador competente, por lo tanto, Piensa Solutions no será responsable de que las renovaciones no se realicen efectivamente por causas imputables al Registrador o Registry competente.
2.5 El responsable de la renovación de los nombres de dominio corresponde al cliente incluso en el caso de que sea distinto del titular (registrante) del nombre de dominio. En caso de conflicto entre estas figuras, Piensa Solutions no realizará ninguna actuación si previamente no recibe el pago que siempre es previo a la renovación del dominio.
2.6 La cuantía de los precios estipulados en esta Política y en la web https://www.piensasolutions.com/ podrán ser objeto de revisión por parte de Piensa Solutions.
Si Piensa Solutions llevara a cabo un cambio en los precios notificará a las personas encargadas de su gestión (clientes) tal modificación antes de que se vean afectados por la variación en la siguiente factura que se les emita (para la renovación del nombre del dominio), de manera que si no estuvieran de acuerdo en aceptar dicho cambio ejerciten el derecho a resolver el servicio sin necesidad de pagar cantidad adicional alguna a Piensa Solutions mientras mantengan su cuota pagada. Al finalizar el plazo de pago por adelantado quedarán resuelto el servicio y, por lo tanto, causará baja en el mismo si se mantuviera en su no aceptación del nuevo precio.
2.8 Las cantidades mencionadas en esta política y en https://www.piensasolutions.com/ no incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). En cualquier caso, el cliente deberá abonar el IVA correspondiente al servicio contratado.
2.9 Los titulares de nombres de dominio y las personas encargadas de su gestión (clientes), pueden encontrar más información sobre los nombres de dominios y sus procedimientos de renovación y gestión en la siguiente URL que contiene material educacional de la ICANN: http://www.icann.org/en/resources/registrars/registrant-rights/educational.
También podrán consultar la Política original de la ICANN, ERRP – "Expired Registration Recovery Policy", en https://new.icann.org/resources/pages/errp-2013-02-28-en .
3.1 En cumplimiento de la Política de la ICANN, Piensa Solutions tiene la obligación de enviar a la dirección de email del titular de los dominios que consta en sus datos de registro, publicados en la base de datos pública, "whois", una serie de notificaciones para informarle de la fecha de expiración de su dominio, así como de los plazos y tarifas de renovación y/o recuperación del nombre de dominio.
3.2 Con independencia de estos envíos, la renovación del nombre de dominio seguirá el procedimiento establecido para ello, según lo dispuesto en la cláusula segunda de la presente Política y en el Contrato general para nombres de dominio (disponible para su consulta en https://www.piensasolutions.com/terms/contrato_general_nombres_dominio)
3.3 La Política de la ICANN establece la obligatoriedad de realizar tres notificaciones de carácter informativo, al email del titular:
3.4 En consecuencia, el titular del nombre de dominio y/o las personas encargadas de su gestión (clientes), autorizan y consienten que Piensa Solutions, como intermediario entre el Registrador y las personas encargadas de la gestión de los nombres de dominio, envíe a la dirección de email del titular, los mensajes informativos citados.
Además el titular del dominio y/o las personas encargadas de su gestión (clientes) se comprometen a que en el caso de que la información existente en los datos de registro del dominio y publicada en la base de datos pública "whois", no sea veraz, proceder, a la mayor brevedad, a la actualización de la misma, ya que proporcionar intencionadamente información incorrecta constituye una infracción material de la normativa aplicable a los nombres de dominio y podrá llegar incluso a ser la base de la cancelación del nombre de dominio.
Por lo tanto, es necesario que la dirección de e-mail proporcionada con los datos del titular del nombre de dominio está plenamente operativa, siendo recomendable destinar una específica para este fin.
4.1 Piensa Solutions actúa como intermediario entre el Registrador y las personas encargadas de la gestión de los nombres de dominio para todas las gestiones relativas a los nombres de dominio de segundo nivel bajo .com, .net, .org, .info, biz, .mobi, .ws y .tel, .cc y .tv. Piensa Solutions realizará las gestiones y pagos oportunos para renovar y mantener el nombre de dominio que se disponga.
4.2 Piensa Solutions no se responsabiliza de que la renovación o mantenimiento de un nombre de dominio aun cuando se hayan realizado, por parte de Piensa Solutions todas las gestiones oportunas y establecidas por los Registradores competentes sea efectivamente realizado. Piensa Solutions sólo responderá en aquellos casos en los que la renovación o mantenimiento no llevada a efecto sea consecuencia de una actuación negligente de Piensa Solutions y suficientemente probada.
En efecto, entre otros, el nombre de dominio elegido por el titular del dominio y/o por las personas encargadas de su gestión (clientes) es susceptible de no ser renovado y/o mantenido bien por motivos técnicos (averías en los equipos servidores, incidencias en Internet), bien por cualquier actuación del Registrador competente o bien por el incumplimiento por parte del titular del dominio y/o de las personas encargadas de su gestión (clientes) de algún requisito imprescindible exigido por Piensa Solutions o por el Registrador competente del nombre de dominio correspondiente.
Por lo tanto, el titular del dominio y/o las personas encargadas de su gestión (clientes) renuncian expresamente a reclamar cualquier responsabilidad, contractual o extracontractual, daños y perjuicios a Piensa Solutions, al Registrador competente y al Registry correspondientes por no obtener la renovación del nombre de dominio afectado, sin perjuicio del ejercicio de las acciones legales que le pudieran corresponder ante el organismo competente o lo dispuesto en la legislación vigente.
Si la no renovación del nombre de dominio se produjera por una actuación negligente de Piensa Solutions, se devolverá a las personas encargadas de su gestión (clientes) la cantidad de dinero que hubieran adelantado para la obtención de este servicio, todo ello sin perjuicio de las acciones legales que le pudieran corresponder.
4.3 Ni Piensa Solutions, ni el Registry correspondiente serán responsables de los daños directos o indirectos que puedan causarse por incumplir el titular del dominio y/o las personas encargadas de su gestión (clientes) la normativa reguladora de los nombres de dominio.
4.4 Piensa Solutions se reserva el derecho a no realizar la renovación o mantenimiento del nombre del dominio siempre que el cliente no hubiera realizado el pago correspondiente en el plazo de tiempo establecido para asegurar la renovación.
4.5 El titular de un nuevo nombre de dominio (nGTLD) y/o las personas encargadas de su gestión (clientes) reconocen y aceptan que la titularidad y gestión del mismo pueden suponer obligaciones específicas establecidas por cada uno de los Registries para cada extensión en concreto, debiendo el titular y/o cliente cumplirlas.
A continuación, se describen las tarifas habituales aplicables a la renovación de los nombres de dominio genéricos y a los territoriales bajo .ws, .tv y .cc., publicadas también de forma actualizada en la web https://www.piensasolutions.com/.